Kupující je povinen zkontrolovat zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí.

V případě zjištění vady je kupující oprávněn uplatnit reklamaci na adrese info@miu-beads.com. V reklamaci doporučujeme uvést:

• jméno a příjmení kupujícího

• číslo objednávky

• popis vady

• fotografii vady, pokud je to možné

• navrhovaný způsob vyřízení reklamace

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v přiměřené lhůtě podle platných právních předpisů.

U ručně vyráběných komponentů nebo šperků nejsou drobné odchylky v tvaru, velikosti nebo odstínu, které odpovídají povaze ruční výroby, samy o sobě považovány za vadu.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet ve lhůtě do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího emailem na adrese info@miu-beads.com a uvést:

• jméno a příjmení,

• číslo objednávky,

• datum objednání nebo převzetí zboží,

• jednoznačné prohlášení, že odstupuje od smlouvy.

Právo na odstoupení se zpravidla nevztahuje na zboží upravené podle přání zákazníka nebo vyrobené na zakázku.